Handelsbetingelser
VIRKSOMHED
Arla Foods amba
Sønderhøj 14
8260 Viby J
CVR nr. 25313763
BETALING
Hos Renr.dk kan du betale på følgende måder:
Visa, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Diners Club, MobilePay, JCB, American Express, Klarna, Viabill, PayPal og Forbrugsforeningens betalingskort.
Vi hæver først pengene når din ordre er pakket og afsendt.
Eventuelle kortgebyrer er ikke inkluderet i prisen.
LEVERING OG FRAGTPRISER
Renr.dk har intet minimumskøb. Prisen for levering er for ordrer under 399 DKK :
•49 DKK – Privat med omdeling
•35 DKK – Privat uden omdeling
•29 DKK – til erhvervsadresse
Ordrer over 399 DKK leveres uden beregning (gratis forsendelse). Både for ordrer over 399 DKK og ved fri fragt kampagner sker levering via enten postnord uden omdeling eller til erhvervsadresse.
Ordrer modtaget inden kl. 14.00 på hverdage sendes samme dag. Ordrer modtaget efter kl. 14.00 sendes den efterfølgende åbningsdag. Alle ordrer levereres via PostNord.
ER DU IKKE HJEMME VED LEVERING?
RENR.dk leverer alle ordrer med PostNord. Såfremt du ikke er hjemme ved levering, vil dine varer blive bragt til nærmeste posthus, hvor du kan afhente din ordre. Har du angivet i ordren at varen må efterlades på din adresse, vil PostNord følge din anvisning. Du skal være opmærksom på at du – under bestilling - ved at udfylde en anvisning om, at efterlade ordren hvis du ikke er hjemme, accepterer at dette sker på dit eget ansvar. Renr.dk kan således ikke stilles til ansvar efter varerne er stillet. PostNord vil efterlade en besked til dig om hvor varen kan findes eller afhentes.
KVITTERING
Når du har gennemført din bestilling på renr.dk, modtager du umiddelbart herefter en ordrebekræftelse til den e-mail du har oplyst i forbindelse med købet. Den endelige kvittering vil du modtage når vi afsender din ordre. Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse eller kvittering, bedes du venligst se i dine uønskede mails eller spamfilter. Såfremt de ikke kan findes her bedes du kontakte os på renr@arlafoods.com, hvorefter vi vil eftersende din ordrebekræftelse eller kvittering.
REKLAMATION & FORTRYDELSESRET
Hos RENR garanterer vi 100% tilfredshed eller pengene tilbage! Det betyder, at såfremt du ikke er tilfreds med den vare du har købt, der mod forventning er fejl eller mangler, eller du blot har ombestemt dig, så kan du returnere dit køb. Vi vil derefter refundere alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Vores tilfredshedsgaranti gælder i op til 365 dage efter du har modtaget din vare, men vi hører naturligvis gerne fra dig hurtigst muligt.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
For at returnere et produkt skal du kontakte os via vores kontaktformular. Oplys hvorfor du ønsker at returnere, hvilke produkter det drejer sig om, samt dit ordrenr. Obs. det er vigtigt at du oplyser ordrenr., da vi ikke kan returnere dit køb uden. Når returneringen er bekræftet, sender vi dig en e-mail med detaljer omkring hvordan, du skal returnere produktet, samt et gratis returlabel. Vi afholder ikke udgifter til forsendelser returneret uden et af RENR udstedt returlabel.
Tilbagebetaling af købsbeløb
Tilbagebetaling vil foregå med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller du har fremlagt dokumentation for at have afsendt varerne, alt efter hvad der er tidligst.
PRISER
Alle priser er i danske kroner inklusiv moms og afgifter.
RABATKODER
Rabatkoders værdi kan ikke veksles til kontanter.
VAREINFORMATIONER PÅ RENR.DK
Renr.dk forsøger efter bedste evne at vise den korrekte vareinformation. Såfremt du har spørgsmål til en vareinformation, er du velkommen til at kontakte renr.dk.
Du skal være opmærksom på, at den vare du modtager kan være gengivet på anden måde på billederne på renr.dk. Den vare du modtager vil dog altid være gengivet i din indkøbskurv. Du bør altid læse teksten på den fysiske vare, inden du bruger den, især hvis du stiller bestemte krav til næringsindhold og produktsammensætning eller er allergisk.
FEJL
Der tages forbehold for eventuelle fejl og ændringer i tekster og priser på renr.dk. Alle priser er at betragte som en opfordring til at gøre et tilbud og ikke som et faktisk tilbud.
